เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า er89 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจ
er89 ยึดมั่นในหลักความโปร่งใสและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย
ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างคุณและ er89 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS มาตรฐานสากล ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักจับระหว่างทาง
er89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอยู่เสมอ
เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามเมื่อหมดความจำเป็น
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการปรับปรุงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ er89 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ er89.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เราดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อโดยตรง
การใช้บริการของ er89 หรือการกด "ยอมรับ" นโยบายนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณ
เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย er89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
er89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่ได้รับ |
|---|---|
| การลงทะเบียนสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด, ที่อยู่ |
| กระบวนการ KYC | สำเนาบัตรประชาชน, หลักฐานที่อยู่, รูปถ่าย |
| การฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การใช้งานแพลตฟอร์ม | IP Address, อุปกรณ์, เวลาเข้าใช้, ประวัติเกม |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | บันทึกการสนทนา, อีเมล, ข้อร้องเรียน |
| คุกกี้และการติดตามบนเว็บไซต์ | พฤติกรรมการเรียกดู, การตั้งค่าเบราว์เซอร์ |
er89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
er89 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:
er89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนทนากับ Support | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม | ตามความยินยอมของคุณ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุ (1) ชื่อ-นามสกุล (2) ชื่อผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม (3) ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และ (4) รายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
บริการของ er89 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนในขั้นตอน KYC ซึ่งเป็นขั้นตอนบังคับสำหรับสมาชิกทุกราย
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูลหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ er89 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานหรือกลไกอื่นๆ ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA
er89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของหน้านี้จะระบุว่านโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด
การที่คุณยังคงใช้บริการ er89 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ er89 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม